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大众网记者刘畅 通讯员 海林 胡振 青岛报道前期，城运控股交运温馨巴士“帮帮团”走上公交站头，为老年乘客提供“公交软件查询软件”安装服务，受到老年乘客的称赞和热烈欢迎，大家一致要求扩大服务点，让更多老年人能得到帮助。
近日，为了帮助更多的老年人安装公交查询软件，温馨巴士公司增设固定“帮帮团便民服务点”，老人来到便民服务点前，还可以拨打城运热线96650提前预约，温馨巴士盛达分公司将安排工作人员，提前做好为老人服务的准备，节省老人等待的时间。
据了解，“帮帮团”固定便民服务点设置在湖清路29号调度室，温馨巴士公司专门挑选业务能力强的工作人员为老年人们提供服务，工作时间：周一至周五9：00—16：30据温馨巴士公司调查了解，老年人更加习惯选择公交出行。
以602路、609路、626路公交车为例，半数以上都是老年乘客，所以使用“公交查询软件”能够方便他们掐准车辆到站时间、便于出行而不少老年人操作智能手机相对困难，影响他们出行的便捷性于是，温馨巴士“馨飞扬”志愿者走上公交站头，帮助老年乘客安装“公交查询软件”，指导他们操作，使他们熟练掌握查询软件的应用。
一上午时间，就为近百名老年人提供了安装服务针对老年人公交查询软件安装服务需求量大，温馨巴士盛达分公司特别在湖清路29号设置固定服务点，比起“馨飞扬”志愿者走上公交站头，老年人有更多选择的时间和空间，方便温馨巴士为更多的老人提供“公交查询软件”的安装服务。
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